ধন্যবাদ সম্মানিত গ্রাহকগণকে, কোয়ালিটি শপ বিডির নিকট থেকে পণ্য ক্রয় করার জন্য। কোনও কারনে আপনি যদি আমাদের প্রোডাক্ট ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরুপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে পণ্য ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনি এই নীতিগুলো অবলম্বন করতে পারেন। 

পন্য ফেরত দেওয়ার শর্তসমূহঃ 

* প্রোডাক্ট যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়। 

* প্রোডাক্ট যদি পছন্দ না হয়। 

* প্রোডাক্টের কোয়ালিটি যদি আশানুরূপ না হয়। 

রিটার্ন পলিসিঃ

ডেলিভারি ম্যান আপনার কাছে প্রোডাক্ট পৌঁছানোর পর চেক করে প্রোডাক্ট গ্রহন করুন। 

প্রোডাক্ট ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আমাদের প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে প্রোডাক্টের সমস্যার কথা তুলে ধরুন। প্রয়োজনে প্রতিনিধির কাছে ছবি সেন্ড করুন। প্রতিনিধির পরামর্শ অনুযায়ী ডেলিভারি ম্যানের নিকট পণ্য ফেরত দিন। 

প্রোডাক্ট যদি পছন্দ না হয় এবং প্রোডাক্টের কোয়ালিটি যদি আশানুরূপ না হয় সেক্ষেত্রে ডেলিভারি ম্যানের নিকট ডেলিভারি চার্জ প্রদান করে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন। 

এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ 

আমাদের প্রায় সকল প্রোডাক্টে ৭ দিনের রিপ্লেসমেন্ট গ্যারান্টি থাকে। কোনও প্রোডাক্টে ৭ দিনের মধ্যে কোনও সমস্যা হলে আমরা নতুন প্রোডাক্ট পাঠাবো। 

সেক্ষেত্রে শর্তসাপেক্ষে গ্রাহককে ডেলিভারি চার্জ দিতে হতে পারে।

রিফান্ড পলিসিঃ 

প্রোডাক্ট ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রাহক যদি প্রোডাক্ট রাখতে না চায়, সেক্ষেত্রে ৭ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট পরিবর্তন করে অন্য প্রোডাক্ট নিতে পারে। এক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক কে প্রদান করতে হবে। 

শর্তসাপেক্ষে গ্রাহককে প্রোডাক্টের পরিবর্তে টাকা রিফান্ড করা যেতে পারে। সেক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সকল সিদ্ধান্তই বিবেচ্য বলে গৃহীত হবে।

টাকা অথবা প্রোডাক্ট রিফান্ড পাওয়ার ক্ষেত্রে গ্রাহককে প্রোডাক্টটি আমাদের নিকট পাঠাতে হবে এবং আমরা প্রোডাক্ট পাওয়ার পর গ্রাহক কে পরিবর্তিত প্রোডাক্ট অথবা টাকা পাঠাবো। 

এক্ষেত্রে শর্ত হচ্ছে গ্রাহকের পাঠানো পণ্যটি অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে। এবং গ্রাহককে যা যা পাঠানো হয়েছিল, প্যাকেজিংসহ সবকিছু অফিসের নির্ধারিত ঠিকানায় পাঠাতে হবে। 

অফিসের ঠিকানাঃ বাসা নং-০৩, রোড নং-১২, শেখেরটেক, আদাবর থানা, মোহাম্মাদপুর, ঢাকা। 

কোনও জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের মেইল করুনঃ 

qualityshoppage@gmail.com